IT服务管理(ISO 20000)建立与实施

课程对象　　●准备导入IT服务管理体系的组织　　●IT专业人员　　●组织中负责提供IT相关服务的管理人员　　●咨询顾问　　●课程目标　　●了解如何进行初...

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IT服务管理体系 (ISO 20000)标准精要

IT服务管理体系不仅适用于对外部提供IT服务的机构，也适应于对内部提供IT服务的职能和部门。不论内外，IT服务管理体系都把IT当作服务来看待，因此需要进行IT服务的规划和发展，需要管理客户...

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IT服务管理(ISO 20000)高级专家双证课程(BSI & APMG双认可证书)

ISO20000-1:2011是IT服务管理体系标准，它提供了在服务的生命周期中所有阶段采用整合的过程方法，明确了策划、建立、实施、运行、监视、回顾、保持和改进IT服务管理体系的要求。实现IT服务...

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社会责任指南(ISO 26000:2010)精要

ISO26000(社会责任指南)的颁布，使各类组织对社会责任达成国际共识。该国际标准追求平衡的7个核心主题(组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运行实践、消费者问题、社区参与和发展)，与组...

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企业可持续发展报告国际标准精解

ISO26000(社会责任指南)的颁布，使各类组织对社会责任达成国际共识。该国际标准追求平衡的7个核心主题(组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运行实践、消费者问题、社区参与和发展)，与组...

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专业化的企业可持续发展/社会责任报告(CSR)项目经理

英国标准协会(BSI)作为标准之源和可持续发展领域的领导者，参与ISO26000的制定，是AA1000繁体中文标准唯一授权机构。自2008年5月发布第一张CSR核查担保证书以来，BSI在全球丰富的CSR最佳实...

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职业健康安全管理体系审核员/主任审核员(BS OHSAS 18001) (IRCA注册课程 A17036)

2007年7月2日，OHSAS18001:2007新版发布，同时，被采用为英国的国家标准:BSOHSAS18001:2007；BSI为帮助愈来愈多的使用者更好的应用BSOHSAS18001/18002开发并向公众颁布BSI独有的BS1800...

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职业健康安全管理体系（BS OHSAS 18001）内审员

职业健康安全管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解职业健康安全管理体系的重点,避免职业健康安全管理体系运行中的误区,让有效的职业健康安全管理体系成为企业业绩腾飞的平台;帮助学员熟悉...

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QFD 质量功能展开

质量功能展开QFD(QualityFunctionDeployment)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，它体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯...

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6S现场管理

虽然很多企业已经开始推行5S、6S管理，但只是轰轰烈烈一时，随后又恢复原状，6S的精髓到底在哪里？只知道6S的要求就可以了吗？到底如何有效的推行和实施6S管理成为每个企业的急切需解决的问...

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VDA 6.3过程审核

VDA6.3过程审核标准是汽车行业中应用最为广泛的过程审核标准，早前使用的是1998年出版的第一版。目前全新改版2010版的红皮书已经发布。最新全面改版的版本更加强调了过程方法(ProcessA...

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DOE 实验设计

实验设计(DOE)是一种在日常工作中应用性很广的方法论，这种方法有利于产生/形成最佳的产品/工艺参数方案，实现改进过程和产品质量，减少变差。通过实验，研究并确定影响因子，通过改变...

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五大核心工具( APQP/PPAP/MSA/FMEA/SPC )

"会"不一定"能"，"能"不一定有"果"。工具类课程的培训必须以最终带来效果为始点。起源于汽车行业要求的五大核心工具在日益推广和使用过程中，他的...

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供应商品质管理攻略

供应商品质管理的内容非常丰富，涉及质量管理，项目管理，供应链管理及供应商关系管理；供应商质量管理人员的能力发展也是一个“步步为赢”的过程——从技术环节的质量...

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质量成本管理课程

在企业管理过程中，钱的数字是最为敏感的，同时有效的质量数据管理也是帮助企业找到管理改进点的一种方法。企业通过质量成本的分析和思考可以让有限的资源用到更适宜的地方，同时让成本的降...

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信息及通信技术服务业务连续性管理(ISO 27031)标准实践

信息及通信技术(ICT，InformationCommunicationTechnology)对业务的影响日益重要，为了应对组织内外部层出不穷的威胁，ICT的连续性也提到了CIO的IT治理日程中。本课程将为学员提供对于ICT...

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理解业务连续性管理(BCM)的原理与良好实践(BCI)

国际业务持续协会(BCI)“理解业务持续管理(BCM)的原理与良好实践”课程内容以BCI发布的《业务持续管理良好实践指南(GPG)》为基础，同时参照了ISO组织发布的ISO22301标准内容。业...

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业务连续性管理(ISO 22301)高级专家

面对日益频发的突发事件和灾害，组织期望做好应对的计划和准备。通过一个基于ISO22301的有效的业务连续性管理体系(BCMS)，组织可以构建在意外中断事件发生时保持运营的弹性和能力。这将提高...

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基于ISO 22301的BCM建立与实施

本课程旨在使学员系统了解如何为组织建立和实施一套完整且有效的BCMS，开展业务连续性管理所需的主要步骤、过程和方法，包括BCM的关键环节如业务影响分析(BIA)、风险评估(RA)，策略确定后以...

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职业健康安全管理体系审核员/主任审核员(BS OHSAS 18001) (IRCA注册课程 A17036)

2007年7月2日，OHSAS18001:2007新版发布，同时，被采用为英国的国家标准:BSOHSAS18001:2007；BSI为帮助愈来愈多的使用者更好的应用BSOHSAS18001/18002开发并向公众颁布BSI独有的BS1800...

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