ISO 9001(2015版)

新版质量管理体系标准及内审员

培训机构：上海企航科技咨询有限公司

开班计划：2019年09月10~11日，上海

报名热线：400-677-1258、021-62837781、training@isosqt.com

【课程对象】

公司高层、质量经理、ISO实施小组成员、管理代表和有志从事质理管理工作的人员。

【课程说明】

ISO9001(2015版)新版内审员培训，二天课程   ISO9001:2015新标准已于2015年9月发布。国际标准化组织（ISO）规定用36个月时间结束ISO9001:2008版的使用，并于18各月后不再受理ISO9001:2008版的申请。ISO9001:2015已替代ISO9001:2008。

新标准的发布，使已获证企业和内审员都面临着培训和换证。我们在新标准发布之即，提前进行新标准的培训，使企业应参加培训的内审员有更多的时间安排培训，提高企业整体的工作效率，并及时换发证书，使企业、个人的发展之路更加顺畅。

本次培训中将结合新版标准与旧版标准间的差异进行讲解，培训考试通过后颁发ISO9001：2015新版内审员资格证书。

【课程目标】

n 理解ISO9001(2015版)新版标准要求、审核及注册过程；

n 能应用审核群的概念，进行审核计划

n 培养针对各种审核现场，参照ISO9001标准进行审核决定的能力；

n 学会文件评审、***会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；

n 具备开展ISO9001内部审核的资格，使审核更具置信度。

【课程大纲】

n ISO9001:2015家族概述-结构和范围

l ISO9001:2015标准修订的背景、原则与目的

l 质量管理的七项基本原则

l ISO9001:2015术语及定义

l ISO9001:2015质量管理体系文件的结构和要求

n ISO 9001:2015质量管理体系标准精细讲解与实施要点

l 4 组织的背景环境（新增）

4.1 理解组织及其背景环境

4.2 理解相关方的需求和期望

4.3 质量管理体系范围的确定

4.4 质量管理体系

l 5 领导作用

5.1 领导作用和承诺

5.2 质量方针(5.3)

5.3 组织的作用、职责和权限(5.5.1)

l 6 策划(新增)

6.1 风险和机遇的应对措施(5.4.2)

6.2 质量目标及其实施的策划(5.4.1)

6.3 变更的策划

l 7 支持(6)

7.1 资源

7.2 能力(6.2.2)

7.3 意识(6.2.2)

7.4 沟通(5.5.3)

7.5 形成文件的信息

l 8 运行(7)

8.1 运行的策划和控制

8.2 市场需求的确定和顾客沟通(7.2)

8.3 运行策划过程(7.1)

8.4 外部供应产品和服务的控制(7.4)

8.5 产品和服务开发(7.3)

8.6 产品生产和服务提供

8.7 产品和服务的放行(8.2.4)

8.8 不合格产品和服务(8.3)

l 9 绩效评价(8)

9.1 监视、测量、分析和评价(7.6)

9.2 内部审核(8.2.2)

9.3 管理评审(5.6)

l 10 持续改进(8.5.1)

10.1 不符合和纠正措施(8.5.2/8.5.3)

10.2 改进(8.5)

n ISO 9001:2015的变化

l ISO 9001:2015的变化和ISO 9001:2008的比较

l ISO 9001:2015的新要求

l 新版ISO9001标准与其他标准之间的兼容性分析

l 企业应该掌握的换版对策

n 质量审核介绍

l 审核的类型和相互关系

l 职责和作用

n 审核过程的管理（获得依据ISO 9001:2015新版标准独立展开内部审核的能力）

l 内部审核程序

l 审核员的选择

n 审核计划和准备

l CCAA定义的审核员资格

l 计划和准备的目的、9个步骤

l 确定审核目的、范围和资源要求

l 确定审核授权 (第1方和第 2方)

l 确定相关要求

l 与受审核方联系

l 审核受审核方绩效

l 开展质量手册审核

l 准备审核计划、审核检查清单

n 开展审核

l ***会议

l 调查和记录客观证据

n 记录证据

l 不符合项和审核的发现

l 不符合项的原因和类型

l 撰写和查核不符合

n 末次会议

n 完成审核报告

n 纠正措施和跟踪验证

l 纠正措施

l 分配职责

l 跟踪验证、结案

n 练习和考试

l 10个小组练习

l 4个计分练习

l 90分钟考试

【课程证书及费用】

1200元人民币/人（含培训费、资料费、证书费、午餐和茶点等费用）。

全程参加培训且考核合格者，颁发企航公司注册的“ISO9001(2015版)新版质量管理体系内部审核员证书”