ISO是International Organization for Standardization(国际标准化组织)的简称，总部设於瑞士日内瓦，设立的目的在推动与制定国际性标准，以做为各国与企业遵循的依据。ISO已颁布10,000多项产品与技术的标准，至於管理性标准，至目前为仅颁ISO 9000(品质管理)与ISO 14000(环境管理)两项标准。

　　任何标准需经过75%会员国的同意，方得由ISO颁布。颁布後的标准，原则上每五年会检讨依次。

　　标准并非强制要求，但若各国政府认为有必要，可以法令规范厂商需遵循哪些标准。同理，任何机构也可强制要求其会员或包商依标准作业。

　　企业推动ISO 9000的理由:

　　-提高经营管理的效率

　　-落实品质管理

　　-增加作业熟练度、降低成本

　　-做为改善的基础

　　-便於累积技术

　　-符合政府或客户的要求