RCM不同的特点

所有的接受和征收管理解决方案有一个共同的目标，即改进企业的订货到兑现程序的管理。然而，并非每个方案每一步都遵循相同的方法或提供相同的功能。因此，了解接受和征收管理解决方案主要的表现形式很重要。

前端处理信贷管理：一些供应商将解决方案集中在简化信贷程序上。事实上，早期开发的RCM解决方案是为了帮助信贷分析和投资风险管理。当你重点放在信贷管理，而不是收款方面时，你的目标就是更好地进行信贷决策、从而较少不良行为和坏账。需要扩大对其客户商业信贷平衡或利润比较低的企业在前端处理信贷决策方面做得很好。此外，行业信贷评分的出现使信贷管理变得更加复杂，这样一来，信用分析师们就需要借助工具来更有效地管理大的回报型投资，以及大量假定的信贷。

后端收款和争端管理：

另外一组供应商从征收的角度来采用RCM。对于这种方式的争论是基于征收领域提供了提高生产力好的机会。有相当数量的供应商已经采用了这种后端管理方式。随之而来的结果是一个就系统创新和用户功能来说十分活跃和具有竞争性的市场。几年来，这些产品的领域已经从过去单纯的提供征收和争端管理工作流程工具转变成了现如今的包含了高级报告、合作和客户自助服务等多种功能，这些改善无疑都对A/R结算过程起到了积极的作用。

前端与后端

最近，我们发现很多的供应商希望在RCM领域提供一个全方位的解决方案。有些已经从信用的角度移植到了征收和争端管理上，有些人都与征收有着坚定的信念但是却提供了前端的产品。由于ERP供应商拓展了信用和征收的功能以帮助他们的应收账款模块，我们期望RCM供应商能够拓宽他们的产品线，从而继续提供比ERP解决方案更多的信用和征收功能。

人们预期RCM解决方案的市场在未来的四年内会获得持续的增长。全世界的花费将从2004年的45亿美金增加到2008年的55亿美金。复合增长率为5.04%。在这一时期，预期与软件和ASP执行相关的RCM解决方案外包增长率也将超过整个国内的解决方案的增长速度。

我们可以相信，RCM这一市场蛋糕中与信用和征收相关的部分大约在18亿美金左右。然后，有趣的是，应收账款管理已经超越了原来单纯的功能，并和财务供应链的其他方面整合的更好。RCM中最重要的组成部分在增强交易处理程序方面，大概在27亿左右，

RCM软件趋势

考虑到所有的方面，我们相信RCM市场达到了一定的规模。它现在已经超越了早期采用的阶段。现如今在这一市场中有大量的供应商，他们建立起来了追踪记录和已经被认可了的解决方案。尽管现在RCM市场在逐渐成熟，它同样也是十分年轻的。

新的竞争者接连不断地加入进来，带来了富有创新精神的RCM解决方案和传统。我们同样也注意到了一些还是有很多围绕它的投资。我们的看法是，尽管对于软件公司来说现在已经制定了很多的程序，但是软件公司还是有足够多的机会在RCM领域发展解决方案。