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ISO9001起源
国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176),负责制定质量管理和质量保证标准。ISO9000系列标准自1987年发布以来,经历了1994版、2000版、2008版的修改,形成了现在的ISO9001:2015系列标准 ISO9000族标准是世界上经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,适用于各种类型,不同规模和提供不同产品的组织。组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,将有j效提升组织的管理水平,增强顾客满意和提高市场竞争力。
组织为何要依据ISO9001的要求建立质量管理体系
在竞争日益激烈的市场经济下,掌握客户明示及隐含的要求,了解市场的动态,为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务,已经成为企业生存的命脉。如 何有效的对质量实施管理,不断满足客户要求?ISO9001为此提供了可靠的架构,ISO9001以系统化的方法来管理业务流程(组织的活动),使产品或 服务可持续地符合客户的期望,同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。
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