BSI (British Standards Institution英国标准协会)于1901年成立于英国伦敦，是历史最久、最具权威的国际性标准发行机构。分别于1979及1992年发布BS 5750 (ISO 9001前身)及BS 7750 (ISO 14001前身)标准，并于1999年正式颁布OHSAS 18001标准。业务遍及110多个国家和地区。

本课程是由BSI专家团队基于企业管理实践中的审核需求点，精心打造和开发完成的。致力于帮助企业培养专家级审核人员，让专业的审核员为企业的业务运行保驾护航。

课程对象

质量管理为其工作重要部分的人士

正在主导推行ISO 9001质量管理体系的人员

需要开展审核员培训的讲师

组织内部各部门骨干工作人员

希望深入了解ISO 9001体系标准及其审核技巧的人员

课程目标

本课程通过课堂讲授、小组讨论、案例分析、角色演练、情景模拟及晚间作业，旨在帮助学员通过学习掌握如何正确的理解标准的运用价值，如何高效地管理审核过程，如何通过审核发现企业管理缺陷，帮助企业持续改进。

●深入了解ISO 9001:2008标准条款的要求以及其对企业管理的价值

●掌握规范审核的技巧，快速识别问题和分析问题的能力

●培养独立策划、执行审核的能力

●提升撰写高质量评审报告的能力

●掌握如何正确的理解标准的运用价值

●掌握如何高效地管理审核过程

●掌握如何通过审核发现企业管理缺陷

●加强提出有效质量改进方案的能力

●为企业构建内部审核员培训体系起到很好的示范指引

课程安排

●质量及质量保证标准的发展

●过程方法及其应用

●ISO 9001：2008标准

●审核概述

●审核的策划

●审核的实施

●准备末次会议

●后续活动

温馨提示

参加该课程前，希望学员具有：

以下质量管理原则和概念的知识：

●–策划、实施、检查、处置(PDCA)循环

●–质量管理与顾客满意的关系

●–ISO 9000中的通用质量管理术语和定义以及八项质量管理原则

●–应用于质量管理的过程方法

●–基于过程的质量管理体系模型、ISO 9001的结构和内容

●ISO 9001要求的知识

如学员参加过内审员培训或具有执行内部或供应商审核的经历，将更有益于成功完成该课程。